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Ausgangslage:
Für viele Leute zählen die „Social-Media-Plattformen“ zum täglichen Leben. Und zwar nicht nur Teenies sondern auch Menschen, die älter als 40 oder 50 sind. Sie benutzen ihr Smartphone, um sich unterwegs zu informieren. Was passiert wann, wie und wo? Sie folgen „ihren“ Firmen und erhalten von diesen immer wieder die neusten Infos über Produkte und Dienstleistungen.

Diese News erhalten sie dank Facebook, Twitter & Co. Sie tauschen sich mit ihren Freunden aus, geben Empfehlungen ab und berücksichtigen diese Informationen bei Kaufentscheidungen.

Ausgangslage:
Wer im neuen Jahr seine Kunden erreichen will, benötigt mehr als ein gutes Produkt oder herausragende Dienstleistungen. Die Frage lautet: mit welchen Kommunikations-Tools spreche ich meine Kunden und mögliche neue Kunden an? Zugegeben: die Idee ist nicht ganz neu. Der Begriff „Cross Media“ ist schon länger präsent. Doch „Cross Media“ ist in neue Sphären vorgestossen.

Von unseren Blogs haben wir eine Top-10-Hitparade der meist gelesenen Beiträge gemacht.
Herzlichen Dank an alle Leser! 
 

Dank digitalem Banking kann man seine Bankgeschäfte bequem Zuhause oder unterwegs erledigen. Der Besuch am Schalter ist nicht mehr notwendig. Die Folge davon: Banken und Post bauen Schalterpersonal ab. Ein grosser Teil der Kundenbeziehung geht verloren und die Banken machen sich austauschbar. Und: wer schreibt heute noch Briefe und sendet sie per Post an den Empfänger? 

Frage: wann waren Sie letztmals im Schalterraum einer Bank?

Fernsehen:
Und wann schauen wir TV nicht mehr übers Kabel oder über den Satelliten sondern nur noch via Internet-Verbindung? Schon heute kann man TV-Sendungen via WI-Fi live anschauen oder die verpassten Sendungen später geniessen. Sei es auf dem Tablet, auf dem Smartphone oder auf dem PC. Dazu gibt es coole Apps wie z.B. Teleboy, BlickTV, usw. Welches Die entsprechenden Geräte kann man mittels HDMI-Kabel an den TV anschliessen und die Sendungen auf dem grossen Bildschirm anschauen.

Wie lange senden TV-Stationen ihre Programme noch so wie heute aus - und hat das traditionelle TV-Angebot überhaupt noch eine Zukunft? Die grossen Samstagabend-Shows wie „Wetten Dass“ oder „Benissimo“ gibt es nicht mehr oder sie beklagen massiven Zuschauer-Einbussen, da sich das Freizeitverhalten der Menschen stark verändert hat.

Telefonie:

Wie lange haben wir noch einen Fixanschluss (analog oder ISDN) zum Telefonieren? Immer mehr Privatpersonen und Firmen setzen auf die Internet-Telefonie (VOIP) und / oder telefonieren gratis via Skype oder nutzen ein Flatrate-Handyabo. Den Privatanschluss haben sie bereits gekündigt.

Verlage / Zeitungen:

Verlage kämpfen gegen den Rückgang der Auflagen, bieten ihre Beiträge kostenlos im Internet an und verdienen nichts dabei. Wer für sein Zeitungsabo bezahlt, hat den Vorteil, dass er eine echte Zeitung im Briefkasten hat und alle Artikel in der vollen Länge lesen kann.

Auf den Online-Ausgaben der Zeitungen kann man sich oft gratis informieren. Doch langsam denken die Verleger um. Die Verleger wollen ihre Beiträge nicht mehr länger gratis anbieten. Sie wollen, dass auch die Internet-Leser zahlen müssen. Ganz nach dem Vorbild des WSJ (Wall Street Journal: www.wsj.com). Denn Qualitätsjournalismus hat seinen Wert. Die Verleger wollen ihre Arbeit nicht mehr verschenken.

Am Freitag, 6. Oktober 2012, brachte die Aargauer Zeitung unter dem Titel „Regio Feuerwehr twittert, wenn’s brennt“ einen Beitrag über die innovative Regio Feuerwehr Lenzburg. Gemäss der Zeitung „verlässt ein Einsatzfahrzeug das Feuerwehr-Magazin, steht dies sofort im Internet.“

Blöd nur, dass ein Feuerwehrmann twitterte, ohne dass dies der Kommandant wusste. Der Artikel bewirkte, dass der Feuerwehrkommandant den Feuerwehr Twitter per sofort stoppte, denn in den Augen von Roger Strebel, Kommandant Regio Feuerwehr Lenzburg „gehören solche sensible Daten nicht ins Internet“.

Der Fall zeigt, dass viele Organisationen ihre Social-Media-Aktivitäten nicht regeln, planen und absprechen. Der Feuerwehrmann, der die Twitter-Nachrichten absetzte hätte sich ganz klar mit seinem Kommandanten absprechen müssen.

Der Mittwoch, 29.08.2012, begann mit einem Special Annoncement der Hubspot CEO´s und Gründer Brian Halligan und Dharmesh Shah. Die beiden stellten die neue Version von Hubspot3 vor.

Brian Halligan verglich zuerst die Art und Weise, wie sein Vater die Medien konsumierte und wie Marketing und Werbung damals funktionierten. Heute ist viele anders. Leute  nutzen die Möglichkeiten, um sich vor Werbung zu schützen. Telefonverkauf, Direct Mailing, Radio- und TV-Spots haben heute einen schweren Stand.

Während drei Tagen steht Boston im Zeichen der Hubspot-Inbound-Convention. Sie findet bereits zum dritten Mal statt und wird immer grösser. Die Organisatoren scheinen damit den Nerv der Zeit getroffen zu haben, denn das Publikum (2800 Teilnehmer) ist gierig nach aktuellen Informationen.