Musik, Bücher, Essen, Getränke, Schuhe, Möbel ... und Reisen. Nicht erst seit heute buchen viele Kunden ihre Reisen selber online mit ein paar wenigen Klicks direkt im Internet.
Von: Chris Regez
Hotelübernachtung, Mietwagen oder Flüge. Unzählige Angebote sind online verfügbar. Smarte Apps bieten zudem innert Sekunden Preisvergleiche an. Dabei gibt es viele Gewinner. Hotels, Autovermieter und Airlines, die sich im Internet gut präsentieren und die Kunden direkt ansprechen.
Aber: wo es Gewinner gibt, gibt es auch Verlierer: den Reisebüros gehen die Kunden verloren. Kein Wunder, wird der Reisemarkt heftig durchgeschüttelt. Kuoni ist nicht das einzige Beispiel. Aber dafür ein umso prominenteres Beispiel.
