Ausgangslage: Untenehmen setzen Marketing, Public Relations, Werbung, Verkaufsförderung, usw. in allen Varianten und Verbindungen ein. Vielfach werden die Massnahmen dieser Kategorien einzeln geplant und umgesetzt, da in einem Untenehmen unterschiedliche Personen und Teams dafür verantwortlich sind. Mit den Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter, Youtube sind weitere wichtige Kommunikationstools hinzugekommen.

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